Գաղտնիության քաղաքականություն

1. Ովքեր ենք մենք և ինչպես կապվել

Անձնական տվյալների մշակման պատասխանատուն ProLeadly-ն է՝ անկախ ծրագրավորման և ավտոմատացման ստուդիա (Հայաստան)։ Մենք մշակում ենք հաճախորդների, կայքի այցելուների և նախագծերի մասնակիցների տվյալները։

Տվյալների վերաբերյալ ցանկացած հարցով, ներառյալ հասանելիության, ուղղման կամ ջնջման հարցումները, գրեք [email protected]։ Ստուդիայի հասցեն՝ 246 Abovyan St, Gyumri, Armenia։ Պատասխանում ենք 30 օրացուցային օրվա ընթացքում։

Կապի այլ եղանակներ՝ կապի էջում։

2. Ինչ տվյալներ ենք հավաքում

Տվյալներ, որոնք դուք եք տրամադրում

Կայքի ձևերի, էլ. փոստի և մեսենջերների միջոցով կարող եք տրամադրել՝

• Անուն և ընկերության անվանում
• Էլ. փոստ, հեռախոս կամ մեսենջեր կապի համար
• Առաջադրանքի նկարագրություն, բրիֆ, պահանջներ և նախագծի նյութեր
• Աշխատանքի համար անհրաժեշտ հասանելիություններ և տեխնիկական տվյալներ՝ համաձայնությամբ
• Մեզ հետ նամակագրություն

Վճարման տվյալներ

Կրիպտովճարումը մշակում է բլոկչեյն ցանցը, հաշվով վճարումը՝ բանկը։ Մենք ստանում ենք վճարման կարգավիճակը, գումարը, արժույթը և վճարողի կոնտակտը։ Քարտի տվյալները չենք ստանում, չենք պահում և չենք մշակում։

Տեխնիկական տվյալներ

Կայք այցելելիս ինքնաշխատ հավաքվում են IP հասցեն, զննարկիչի և սարքի տեսակը, դիտված էջերը, այցի ժամը, անցման աղբյուրը և տեխնիկական մատյանները։ Վերլուծությունը անանուն է և չի օգտագործվում գովազդային պրոֆիլավորման համար։

Տվյալներ ծառայությունների շրջանակում

Եթե մենք մշակում կամ սպասարկում ենք բոտ, ապա հաճախորդի անունից և նրա հանձնարարությամբ մշակում ենք նրա հաճախորդների հաղորդագրություններն ու կոնտակտները։ Եթե պատվիրում եք թվային հետքի հաշվետվություն, մշակում ենք ձեր անունը, էլ. փոստը և այն տվյալները, որոնք խնդրել եք ստուգել։

3. Ինչու ենք օգտագործում տվյալները

Մենք մշակում ենք տվյալները, որպեսզի՝

• Կնքենք և կատարենք պայմանագիրը՝ նախագծենք, մշակենք, կարգավորենք և հանձնենք նախագիծը
• Կապվենք ձեզ հետ հայտի հիման վրա, վարենք նախագիծը և աջակցությունը
• Դուրս գրենք հաշիվ, ընդունենք վճարումը և վերադարձնենք գումարը
• Ապահովենք կայքի և ծառայությունների անվտանգությունը, կանխարգելենք չարաշահումները
• Բարելավենք կայքը և ծառայությունները՝ անանուն վիճակագրության հիման վրա
• Կատարենք օրենքի պահանջները և պատասխանենք լիազորված մարմինների հարցումներին

Մշակման հիմքերն են՝ պայմանագրի կատարումը, մինչև դրա կնքումը ձեր հարցումը, համաձայնությունը (օրինակ՝ վերլուծության կամ դեպքի հրապարակման համար), օրինական շահը (անվտանգություն և ծառայությունների զարգացում) և օրենքի պահանջները։

4. Առանձին՝ «Թվային մաքրում» հաշվետվությունների մասին

Մենք աշխատում ենք միայն տվյալների սեփականատիրոջ հետ և միայն բաց աղբյուրներով։ Ստուգումը սկսելուց առաջ դուք հաստատում եք էլ. փոստի սեփականությունը կոդով։

• Ստուգում ենք միայն այն, ինչ թույլատրել եք՝ անուն, էլ. փոստ, հեռախոս, մականուններ, դոմեններ
• Չենք փնտրում այլ մարդկանց տվյալներ՝ գործընկերների, աշխատակիցների կամ պարտապանների ստուգում։ Նման պատվերից հրաժարվում ենք և վերադարձնում վճարումը
• Չենք փորձում մուտք գործել փակ հաշիվներ կամ շրջանցել ծառայությունների պաշտպանությունը
• Հաշվետվությունն ուղարկում ենք միայն հաստատված էլ. փոստին
• Հաշվետվության նյութերը պահում ենք հանձնելուց հետո 30 օր, ապա ջնջում
• Առանց գրավոր համաձայնության չենք հրապարակում դեպքեր և հայտնաբերումներ
• Չենք վաճառում կամ փոխանցում տվյալները երրորդ անձանց, բացի 6-րդ բաժնի տեխնիկական ենթակապալառուներից

Եթե հաշվետվությունում հայտնաբերումներ չկան, վերադարձնում ենք արժեքի 100 %-ը՝ Վերադարձի քաղաքականության համաձայն։

5. Արհեստական բանականություն և ավտոմատ մշակում

Մենք օգտագործում ենք AI գործիքներ կոդի սևագրերի, տեքստերի և ներքին առաջադրանքների համար։ Այդ գործիքներին փոխանցվում է միայն առաջադրանքի համար անհրաժեշտ տվյալների ծավալը. հաճախորդների տվյալները չենք օգտագործում հանրային մոդելների ուսուցման համար։

Մեր մշակած բոտերը կարող են ինքնաշխատ պատասխանել պատվիրատուի հաճախորդներին։ Պատվիրատուն պատասխանատու է սցենարների բովանդակության, հաղորդագրությունների օրինականության և իր հաճախորդներին տրվող ծանուցումների համար։

6. Ում ենք փոխանցում տվյալները

Մենք չենք վաճառում անձնական տվյալները։ Հասանելիություն ստանում են միայն այն ենթակապալառուները, առանց որոնց հնարավոր չէ մատուցել ծառայությունը՝

• Հոսթինգ և ամպային ենթակառուցվածք
• Վճարային մատակարարներ՝ բանկ, բլոկչեյն ցանց
• Էլ. փոստի և հաղորդակցության մատակարարներ
• Կայքի անանուն վերլուծություն (Umami)
• AI մոդելների մատակարարներ՝ կոնկրետ առաջադրանքի ծավալով
• Մոնիթորինգի և պահուստային պատճենների ծառայություններ

Յուրաքանչյուր մատակարար ստանում է նվազագույն հասանելիություն և պարտավոր է պաշտպանել տվյալները։ Կարող ենք բացահայտել տվյալները, եթե դա պահանջում է օրենքը կամ դատարանի հարցումը։

Մատակարարներից մի քանիսը կարող են տվյալները մշակել Հայաստանից դուրս։ Նման դեպքերում մենք հենվում ենք տվյալների պաշտպանության պայմանագրային երաշխիքների վրա։

7. Որքան ենք պահում տվյալները

• Նախագծի տվյալներ և նամակագրություն՝ աշխատանքի ընթացքում և ավարտից հետո 12 ամիս, եթե այլ բան չի համաձայնեցվել
• Հաշվապահական և վճարային փաստաթղթեր՝ օրենքով սահմանված ժամկետով
• «Թվային մաքրում» հաշվետվության նյութեր՝ հանձնելուց հետո 30 օր
• Տեխնիկական մատյաններ և անանուն վերլուծություն՝ մինչև 12 ամիս
• Հայտեր, որոնցով աշխատանքը չի սկսվել՝ մինչև 6 ամիս

Ժամկետը լրանալուց հետո ջնջում կամ անանունացնում ենք տվյալները։ Հարցումով ջնջումը նկարագրված է 9-րդ բաժնում։

8. Անվտանգություն

Օգտագործում ենք փոխանցման ժամանակ կոդավորում (HTTPS/TLS), հասանելիության վերահսկում, նվազագույն արտոնությունների սկզբունք, պահուստային պատճեններ և մատյանագրում։ Արտադրական միջավայրի հասանելիություն ունեն միայն նրանք, ում դա անհրաժեշտ է աշխատանքի համար։

Ոչ մի ինտերնետ ծառայություն չի երաշխավորում բացարձակ պաշտպանություն։ Եթե տեղի ունենա ձեր տվյալներին առնչվող միջադեպ, մենք կտեղեկացնենք օրենքով սահմանված կարգով։

9. Ձեր իրավունքները

Դուք իրավունք ունեք՝

• Իմանալ, թե ձեր ինչ տվյալներ ենք մշակում
• Ուղղել ոչ ճշգրիտ տվյալները
• Ջնջել տվյալները, եթե դրանց պահպանման օրինական հիմք չկա
• Սահմանափակել մշակումը կամ առարկել դրան
• Ստանալ ձեր տվյալները մեքենայական ընթեռնելի ձևաչափով
• Հետ վերցնել համաձայնությունը, ինչը չի ազդում արդեն կատարված գործողությունների վրա

Գրեք [email protected]՝ կպատասխանենք 30 օրացուցային օրվա ընթացքում։ Եթե կարծում եք, որ մենք խախտել ենք օրենքը, կարող եք դիմել Հայաստանի անձնական տվյալների պաշտպանության լիազորված մարմնին։

10. Cookies և վերլուծություն

Կայքը օգտագործում է տեխնիկապես անհրաժեշտ cookies և անանուն այցելությունների վերլուծություն։ Մենք գովազդային cookies չենք տեղադրում և տվյալները գովազդային ցանցերին չենք վաճառում։

Կարող եք անջատել cookies-ը զննարկիչի կարգավորումներում. կայքի որոշ գործառույթներ այդ դեպքում կարող են այլ կերպ աշխատել։

11. Երեխաներ

Մեր ծառայությունները նախատեսված չեն 18 տարեկանից փոքր անձանց համար։ Թվային հետքի հաշվետվությունները տրամադրում ենք միայն չափահասներին։ Եթե իմանանք, որ ստացել ենք երեխայի տվյալներ առանց օրինական ներկայացուցչի համաձայնության, կջնջենք դրանք։

12. Փոփոխություններ

Մենք կարող ենք թարմացնել քաղաքականությունը։ Նոր տարբերակը հրապարակվում է այս էջում՝ թարմացման ամսաթվով։ Եթե փոփոխությունները էական են, հաճախորդներին տեղեկացնում ենք էլ. փոստով կամ նախագծում։

13. Կապ

Անձնական տվյալների վերաբերյալ հարցեր՝ կապի էջի միջոցով կամ [email protected] հասցեով։